Mēs sadarbojamies ar nozares vadošajām platformām, lai saviem klientiem nodrošinātu vispiemērotākos rīkus. No Surveysparrow un Freshworks līdz Zoho, DevRev, Rocketlane un Surfe — mēs gādājam, lai katrs risinājums būtu nevainojami integrēts un pielāgots, uzlabojot klientu pieredzi.
Freshworks
Freshworks piedāvā viegli lietojamus mākoņrisinājumus klientu pieredzes, pārdošanas, IT un komandu vadībai. Tā rīku komplekts ietver:
-
Freshdesk – klientu atbalsts un biļešu pārvaldība.
-
Freshservice – IT servisu un aktīvu pārvaldība.
-
Freshsales (CRM) – pārdošanas un klientu attiecību vadība.
-
Freshchat – tiešsaistes tērzēšana, čatboti un balss atbalsts.
Apvienojot šos risinājumus, uzņēmumi var nodrošināt labāku klientu pieredzi, optimizēt procesus un pieņemt gudrākus lēmumus, izmantojot mākslīgā intelekta un analītikas iespējas.
SurveySparrow
SurveySparrow ir ar mākslīgo intelektu darbināta, daudzkanālu atsauksmju platforma, kas palīdz uzņēmumiem vākt, analizēt un izmantot ieskatus ar saistošu, sarunveidīgu aptauju palīdzību. Ar tādām funkcijām kā daudzvalodu atbalsts, sarunveida čata stila aptaujas, pielāgojams “white-label” risinājums, reāllaika informācijas paneļi, ar AI darbināta analītika (CogniVue), automatizētas darba plūsmas un nevainojamas integrācijas, tā ļauj uzņēmumiem uzlabot klientu pieredzi un padarīt atsauksmju ciklu efektīvāku un vērtīgāku.
Zoho
Zoho ir globāla mākoņplatforma, kas piedāvā vairāk nekā 50 biznesa lietojumprogrammas, sākot no CRM un pārdošanas vadības līdz finanšu, projektu vadības, mārketinga un personāla resursu risinājumiem. Tā ir izstrādāta, lai uzņēmumi — gan mazi startapi, gan lielas korporācijas — varētu izmantot vienotu un integrētu ekosistēmu, kas apvieno datus, procesus un komandas vienuviet.
Zoho Bigin ir īpaši izstrādāts maziem uzņēmumiem un individuāliem uzņēmējiem kā vienkāršs, caurspīdīgs un pieejams CRM risinājums. Tas ir pipeline centrēts CRM, kas padara pārdošanas cauruļvadu vadību vienkāršu, ikdienas uzdevumu automatizāciju ātru un klientu aktivitāšu izsekošanu vieglu. Ar tādām funkcijām kā pielāgojami pārdošanas posmi, iebūvēta telekomunikāciju funkcionalitāte, reāllaika informācijas paneļi un pilnīga mobilā piekļuve, Bigin sniedz maziem uzņēmumiem rīkus, kas agrāk bija pieejami tikai lielām organizācijām — par ļoti pieejamu cenu.
Rocketlane
Rocketlane ir modernā klientu uzņemšanas un profesionālo pakalpojumu automatizācijas (PSA) platforma, kas palīdz uzņēmumiem paātrināt vērtības sasniegšanu, uzlabot projektu rentabilitāti un nodrošināt caurspīdīgumu pakalpojumu sniegšanas procesā. Tā apvieno projektu plānošanu, resursu vadību, laika un izdevumu uzskaiti, klientu sadarbību un analītiku vienā platformā. Rocketlane ir ideāli piemērots uzņēmumiem, kas nodrošina klientu uzņemšanu, konsultāciju vai citus pakalpojumus, ļaujot tiem optimizēt darbību, samazināt izmaksas un palielināt klientu apmierinātību.
Izstrādātāja pārskats
DevRev ir AI-bāzēta platforma, kas apvieno klientu atbalstu un programmatūras izstrādi vienā sadarbības vidē. Tā ir izstrādāta produktu vadītiem uzņēmumiem, savienojot produktu, inženierijas un atbalsta komandas, lai uzlabotu klientu pieredzi un paātrinātu produktu inovācijas.
Galvenās funkcijas:
-
Vienota platforma: Integrē klientu atbalstu, inženieriju un produktu izstrādi, nojaucot silos un veicinot starpfunkcionālu sadarbību.
-
AI balstīti aģenti: Izmanto mākslīgā intelekta aģentus ikdienišķo uzdevumu automatizēšanai, reāllaika ieskatu nodrošināšanai un lēmumu pieņemšanas uzlabošanai.
-
Klientu centrēta pieeja: Saskaņo komandas ap klientu atsauksmēm, nodrošinot, ka produktu izstrāde ir cieši saistīta ar lietotāju vajadzībām un pieredzi.
-
Reāllaika analītika: Nodrošina ātru analītiku, kas atbalsta informētu lēmumu pieņemšanu un proaktīvu problēmu risināšanu.
DevRev platforma ir īpaši noderīga SaaS uzņēmumiem un startapiem, kas vēlas optimizēt darbību un uzlabot klientu apmierinātību, izmantojot integrētus, AI-dzinamus risinājumus.
Sērfot
Surfe ir pārlūkprogrammas spraudnis, kas nevainojami integrē LinkedIn ar jūsu CRM, ļaujot pārdošanas komandām tieši no LinkedIn profiliem meklēt potenciālos klientus, papildināt un pārvaldīt kontaktus. Saderīgs ar tādām platformām kā Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Copper un Google Sheets, Surfe automatizē datu ievadi, papildina kontaktinformāciju un sinhronizē sarunas, uzlabojot pārdošanas produktivitāti un CRM precizitāti.